¿Qué es un briefing creativo?

Pues sí, otro término de origen anglosajón impronunciable para definir algo que parece no recoge nuestra querida RAE. Como si en castellano no existiera palabros raros para dar nombre a cada cosa. Pero realmente en nuestro idioma no se me ocurre una expresión que se ajuste al concepto exacto de lo que “briefing” significa.

Podríamos definir el briefing creativo como un documento escrito donde el cliente nos aporta información de valor sobre su empresa. Digamos que se puede comparar con los cimientos del proyecto. Si no se ha precisado antes de comenzar a trabajar es posible que no llegue a transmitir lo que el cliente está buscando. Es como empezar la casa por el tejado ¿Absurdo verdad? En este post te voy a contar qué proceso sigo para desarrollar un briefing creativo y cuáles son las preguntas clave que no se pueden obviar.

Normalmente lo que yo suelo hacer es enviar un cuestionario por correo al cliente con algunas preguntas clave sobre el proyecto como: qué objetivos persigue, público al que se dirige, competencia, mensaje que quiere transmitir y cualquier otra información importante que nos ayude a conocer y profundizar en el proyecto antes de comenzar con la fase creativa.

  1. LA EMPRESA

Lo primero de todo al acceder a mis servicios se debe rellenar un formulario con algunas de las siguientes preguntas:

  • Breve descripción de la empresa.
  • Cuánto tiempo lleva en el mercado, cuál es su especialidad, qué le diferencia de otros profesionales del sector, dónde se mueves más online u offline, etc.
  • Quién toma las decisiones en la empresa
  • Quién es la competencia.
  • ¿Tiene ya una identidad corporativa? Si es así ¿trabajó con un profesional creativo o recurrió a otros medios?
  • ¿Dispone de tiempo para involucrarte en el proyecto?
  • ¿Cuánto tiempo dispone para trabajar en tu identidad corporativa?
  • Referencias en diseño de identidad corporativa
  • Finalidad que se busca en caso de rediseño de la marca; Diferenciarse de la competencia, llegar al público objetivo, vender más productos o servicios, tener una marca sólida y reconocida, etc.

Son preguntas sobre todo relacionadas con la empresa y su situación actual. De esta forma puedo hacerme una idea previa de la magnitud del proyecto. Una vez rellenado este cuestionario, realizo una entrevista por Skype y envío el presupuesto ajustado  a las necesidades del cliente. Si todo sale bien es el momento de enviar el cuestionario que terminará de completar el briefing y que divido en cuatro apartados:

  • Branding/Marca
  • Público objetivo
  • Preferencias de diseño
  • Extras

Las preguntas que suelo incluir en cada parte quedarían más o menos así:

  1. BRANDING / MARCA

  • Descripción de la empresa en una palabra
  • Palabra con la que le definen los clientes
  • Si ya tiene un logotipo ¿qué es lo que le gustaría conservar?
  • Principal misión de la empresa
  • Lema o slogan de la empresa
  • Por qué utiliza los colores, fuentes, formas, etc actuales
  • ¿Qué tono emplea para comunicarse con su público? (Cordial o informal)
  • ¿Qué tipo de imagen comunica la personalidad de la marca?
  • Cuál es su valor añadido
  1. PÚBLICO OBJETIVO / TARGET

  • ¿Quién es su público objetivo?
  • Conformidad con el público a la que la empresa presta servicios
  • ¿Busca cambiar su público objetivo?
  • ¿Dónde vive la mayoría de sus clientes?
  • ¿Cuál es el nivel económico de su público objetivo?
  • ¿Cuáles son sus gustos o aficiones?
  1. PREFERENCIAS DEL DISEÑO

  • Preferencias de color
  • ¿Dónde se va a utilizar principalmente el diseño?
  • Elementos que deben aparecer
  • Preferencias respecto a iconos, tipografía, formas, etc
  • ¿Qué restricciones deben existir sobre el diseño?
  • ¿Qué palabras o iconos se deben incluir?
  • Preferencias en logos/diseños
  • Posibles aplicaciones donde se utilizará el logotipo
  • ¿Necesita fotografías, ilustraciones o contenido de terceros para el proyecto?
  1. EXTRAS

Otras piezas de diseño en las que le pueda ayudar (Tarjetas de visita, banners, carteles, folletos, papelería, rotulación…)

Y estas son algunas de las cuestiones más relevantes a la hora de definir un briefing creativo. Lo importante después de hacer este cuestionario es saber extraer de cada parte aquello que va a resultar determinante durante la fase creativa. Aunque todas estas preguntas puedan resultar apabullantes para el cliente, es esencial hacerle entender la necesidad de regirse a un proceso de trabajo que nos ayude a contener todos aquellos conceptos esenciales para poder definir la identidad visual de su empresa de manera segura y efectiva.

¿Conocías ya este procedimiento de trabajo?

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